Tất cả
Tài khoản
Nạp & Rút tiền
Khuyến mãi
Game & Cá cược
Bảo mật
VIP
Không tìm thấy câu hỏi phù hợp.
Hãy thử từ khóa khác hoặc liên hệ CSKH Live 7 để được hỗ trợ trực tiếp.
Tài khoản & Đăng ký
Câu Hỏi Về Tài Khoản & Đăng Ký
Đăng ký tài khoản Live 7 chỉ mất khoảng 2 phút. Bạn cần cung cấp: họ tên đầy đủ, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động, địa chỉ email, tên đăng nhập, mật khẩu và ngày sinh. Sau khi điền đầy đủ, hệ thống gửi mã OTP về điện thoại để xác minh – nhập OTP là tài khoản được kích hoạt ngay. Không cần giấy tờ tùy thân ngay từ đầu, trừ khi bạn rút tiền số tiền lớn hoặc cần xác minh danh tính đặc biệt theo quy định.
Không. Chính sách của Live 7 là mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Hệ thống kiểm tra chéo qua số điện thoại, email, số tài khoản ngân hàng và địa chỉ IP. Nếu phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người, toàn bộ số dư và phần thưởng sẽ bị giữ lại và tài khoản bị đóng theo điều khoản sử dụng. Nếu bạn vô tình tạo tài khoản thứ hai, hãy liên hệ CSKH ngay để được xử lý trước khi hệ thống phát hiện.
Vào trang đăng nhập, nhấn vào "Quên mật khẩu?" dưới ô nhập mật khẩu. Nhập số điện thoại hoặc email đã đăng ký – hệ thống gửi mã OTP 6 chữ số trong vòng 60 giây. Nhập OTP để vào trang đặt mật khẩu mới. Nếu không nhận được OTP sau 3 phút, kiểm tra xem số điện thoại còn hoạt động bình thường và thử lại. Trường hợp số điện thoại đã thay đổi, liên hệ CSKH qua email support@live7.click với tiêu đề "Khôi phục tài khoản" kèm thông tin xác minh danh tính.
Vào phần Cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập. Để thay đổi số điện thoại, bạn cần xác minh qua OTP gửi đến số cũ trước, sau đó nhập số mới và xác minh OTP gửi đến số mới. Nếu không còn truy cập được số điện thoại cũ, hãy liên hệ CSKH để được hỗ trợ xác minh danh tính thủ công trước khi cập nhật. Việc thay đổi thông tin quan trọng thường mất 24–48 giờ để có hiệu lực do cần kiểm tra bảo mật.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn qua hai cách: (1) Vào Cài đặt bảo vệ → Tự loại trừ → Vĩnh viễn trong tài khoản. (2) Gửi email đến support@live7.click với tiêu đề "Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn". Trước khi yêu cầu, hãy rút toàn bộ số dư còn lại vì sau khi tài khoản bị đóng, số dư không thể hoàn trả. Yêu cầu được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể hoàn tác sau khi xác nhận.
Live 7 có thể yêu cầu xác minh danh tính trong các trường hợp: rút tiền lần đầu, rút số tiền lớn, hoạt động bất thường hoặc khi nâng cấp hạn mức VIP. Tài liệu cần cung cấp thường gồm: ảnh CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hạn (mặt trước và sau) và ảnh selfie cầm giấy tờ. Tên trên giấy tờ phải khớp với tên đăng ký tài khoản. Toàn bộ tài liệu được mã hóa và bảo mật theo chính sách bảo vệ dữ liệu của Live 7.
Nạp tiền & Rút tiền
Câu Hỏi Về Nạp Tiền & Rút Tiền
Live 7 hỗ trợ 5 phương thức nạp tiền phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (chuyển khoản ngân hàng qua QR hoặc số tài khoản) và thẻ cào điện thoại (Viettel, Vietnamobile, Gmobile). Tất cả giao dịch đều bằng Đồng Việt Nam (VND). Nạp tối thiểu 50.000 ₫, không có hạn mức tối đa. Giao dịch qua ví điện tử thường xác nhận trong vòng 30–60 giây.
Lệnh rút tiền hợp lệ được xử lý trong 5–30 phút trong giờ hoạt động bình thường (8h–23h). Ngoài giờ này có thể mất đến 2 giờ. Thành viên VIP cao cấp được ưu tiên xử lý nhanh hơn. Live 7 không thu phí rút tiền từ phía nền tảng – tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể tính phí chuyển khoản theo biểu phí của họ. Rút tối thiểu 100.000 ₫. Để rút thành công, tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải khớp với tên đăng ký Live 7.
Nếu lệnh rút tiền ở trạng thái "Đang xử lý" quá 2 giờ trong giờ làm việc, hãy kiểm tra: (1) Số dư khả dụng thực tế sau khi trừ điều kiện vòng cược còn lại (nếu đang có thưởng đang hoạt động). (2) Thông tin tài khoản ngân hàng có đúng và trùng tên đăng ký không. (3) Tài khoản có đang ở trạng thái xác minh KYC chờ hoàn tất không. Nếu tất cả đều ổn, liên hệ CSKH qua Live Chat kèm mã giao dịch – đội ngũ sẽ tra cứu và xử lý thủ công trong vài phút.
Thông thường nạp tiền qua ví điện tử cộng vào trong vòng 1–2 phút, Internet Banking có thể mất 3–5 phút. Nếu sau 10 phút số dư vẫn chưa thay đổi, hãy: (1) Chụp màn hình xác nhận giao dịch từ MoMo/ZaloPay/ngân hàng (có mã giao dịch, số tiền, thời gian). (2) Liên hệ CSKH Live 7 qua Live Chat hoặc email support@live7.click gửi kèm ảnh chụp. Đội ngũ sẽ đối chiếu và cộng thủ công nếu giao dịch hợp lệ. Tiền của bạn không bị mất – chỉ là chưa được xử lý tự động do sự cố kỹ thuật.
Hạn mức rút tiền tối đa hàng ngày phụ thuộc vào cấp độ VIP của bạn. Thành viên thường có thể rút tối đa 50.000.000 ₫/ngày. Thành viên VIP Silver trở lên được nâng lên 100.000.000 ₫/ngày, và thành viên VIP Gold, Platinum, Diamond có hạn mức cao hơn theo từng cấp. Để biết hạn mức chính xác của tài khoản bạn, vào phần Hồ sơ → Hạn mức giao dịch sau khi đăng nhập. Muốn nâng hạn mức, hãy liên hệ CSKH để được tư vấn điều kiện.
Được, nhưng có thủ tục bảo mật. Vào Cài đặt tài khoản → Phương thức thanh toán để cập nhật. Hệ thống sẽ yêu cầu xác minh OTP và trong một số trường hợp cần xác minh danh tính. Lưu ý quan trọng: tên chủ tài khoản ngân hàng mới bắt buộc phải trùng tên đăng ký Live 7 – không thể rút tiền vào tài khoản mang tên người khác dù là người thân. Thay đổi tài khoản ngân hàng thường mất 24 giờ để có hiệu lực.
Khuyến mãi & Thưởng
Câu Hỏi Về Khuyến Mãi & Thưởng
Sau khi đăng ký tài khoản và nạp tiền lần đầu, hệ thống tự động cộng 150% số tiền nạp vào tài khoản thưởng (tối đa 3.000.000 ₫). Ví dụ: nạp 2.000.000 ₫ nhận thêm 3.000.000 ₫ thưởng (đã đạt mức tối đa). Điều kiện hoàn vòng cược là x20 tổng số tiền thưởng. Nghĩa là nếu nhận 1.500.000 ₫ thưởng, cần hoàn thành 30.000.000 ₫ cược hợp lệ trước khi rút phần tiền thưởng. Tiền thực (tiền nạp) không bị ràng buộc điều kiện vòng cược và có thể rút bất cứ lúc nào.
Live 7 có nhiều chương trình khuyến mãi thường xuyên dành cho thành viên hiện có: Thưởng nạp lại hàng tuần 50% (mỗi thứ Hai), 100 Free Spin cho thành viên mới, Hoàn tiền thua hàng tuần lên đến 5% cho VIP, Thưởng sinh nhật cộng vào ngày sinh nhật của bạn, và các sự kiện đặc biệt vào dịp Tết, 30/4, Quốc khánh. Xem đầy đủ tại trang Khuyến mãi mới nhất. Thưởng được cập nhật thường xuyên nên hãy kiểm tra định kỳ.
Điều kiện vòng cược được tính dựa trên tổng số tiền bạn đặt cược, không phải số tiền thắng hay thua. Chỉ có cược hợp lệ mới được tính – thường là cược với tỷ lệ tối thiểu (cược thể thao từ 1.5 trở lên, Slots không giới hạn tỷ lệ). Theo dõi tiến độ trong phần Tài khoản → Tiến độ thưởng. Khi đạt 100% điều kiện, tiền thưởng tự động chuyển sang số dư khả dụng để rút. Các loại cược khác nhau có thể đóng góp vào điều kiện theo tỷ lệ khác nhau – xem chi tiết trong điều khoản từng chương trình.
Trước tiên kiểm tra: (1) Chương trình khuyến mãi có yêu cầu chọn thủ công trước khi nạp không? Một số khuyến mãi cần kích hoạt trước khi giao dịch. (2) Số tiền nạp có đạt mức tối thiểu của chương trình không? (3) Tài khoản có đang ở trạng thái đủ điều kiện nhận thưởng không (ví dụ: thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên). Nếu tất cả đều đúng mà vẫn không nhận thưởng, liên hệ CSKH trong vòng 24 giờ sau giao dịch kèm mã giao dịch nạp tiền để được xem xét và cộng thủ công.
Có thể hủy thưởng đang hoạt động, nhưng toàn bộ số tiền thưởng chưa hoàn vòng sẽ bị xóa. Phần tiền thực (tiền nạp) vẫn được giữ nguyên. Để hủy, vào Tài khoản → Tiến độ thưởng → Hủy thưởng, hoặc liên hệ CSKH. Lời khuyên: chỉ hủy thưởng khi thực sự cần rút gấp – nếu chỉ còn ít điều kiện vòng cược cần hoàn thành thì nên tiếp tục vì tiền thưởng sẽ trở thành số dư thực sau khi hoàn tất.
Game & Cá cược
Câu Hỏi Về Game & Cá Cược
Live 7 cung cấp 5 nhóm chính: (1) Cá cược thể thao – bóng đá, bóng rổ, tennis, esports, đặt cược trước trận và live. (2) Live Casino – Baccarat, Roulette, Blackjack, Sicbo với dealer thực phát sóng 24/7. (3) Slots & Nổ hũ – hàng nghìn game từ Pragmatic Play, PG Soft, Habanero. (4) Game Việt Nam – Tài xỉu, Xóc đĩa, Lô đề thiết kế riêng cho thị trường nội địa. (5) Trò chơi mới – game mới nhất được cập nhật hàng tuần. Xem tại trang Trò chơi mới.
RTP (Return to Player) là tỷ lệ % tiền cược được trả lại cho người chơi về lâu dài. Live 7 công bố RTP minh bạch cho từng game trong trang thông tin game. Slots thường có RTP từ 94%–97%, Live Casino dao động 97.3%–99.6% tùy game. Lưu ý: RTP là con số thống kê dài hạn trên hàng triệu vòng chơi – không có nghĩa là trong mỗi phiên chơi ngắn bạn sẽ nhận lại đúng tỷ lệ đó. Chơi với tâm thế giải trí và trong ngân sách đã đặt ra trước.
Kết quả cược được xác định và lưu trên server của Live 7, không phụ thuộc vào kết nối phía người chơi. Nếu bạn mất kết nối giữa chừng, tải lại trang hoặc đăng nhập lại – lịch sử cược trong tài khoản sẽ hiển thị kết quả chính xác. Trường hợp cược bị kẹt ở trạng thái "Đang xử lý" quá 30 phút, hãy liên hệ CSKH kèm mã cược để được tra cứu và xử lý. Mọi vòng quay Slots đều được ghi lại đầy đủ theo cơ chế RNG được kiểm định độc lập.
Cá cược live (In-Play) cho phép bạn đặt cược trong khi trận đấu đang diễn ra với tỷ lệ được cập nhật theo thời gian thực. Khi truy cập mục Sự kiện thể thao, bạn thấy danh sách trận đang live kèm điểm số và tỷ lệ cược hiện tại. Chọn kèo muốn cược, nhập số tiền và xác nhận – cược được xử lý ngay. Lưu ý: tỷ lệ cược live thay đổi rất nhanh theo diễn biến trận đấu. Nếu tỷ lệ thay đổi sau khi bạn nhấn xác nhận nhưng trước khi hệ thống xử lý, hệ thống sẽ hỏi bạn có chấp nhận tỷ lệ mới không.
Tài xỉu tại Live 7 giữ nguyên luật chơi truyền thống mà người Việt Nam đã quen – sử dụng 3 con xúc xắc, cược Tài (11–17) hoặc Xỉu (4–10), tổng bằng 3 hoặc 18 (3 mặt giống nhau) là hòa. Ngoài ra còn có các kèo phụ: đoán tổng chính xác, đoán số lẻ/chẵn, đoán một hoặc hai mặt xúc xắc. Giao diện tiếng Việt hoàn toàn, kết quả hiển thị rõ ràng. Vào trang Tài xỉu để trải nghiệm thực tế.
Bảo mật & Tài khoản
Câu Hỏi Về Bảo Mật & Tài Khoản
Live 7 áp dụng nhiều lớp bảo mật: (1) Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải. (2) Xác thực hai lớp (2FA) qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí mới. (3) Phát hiện đăng nhập bất thường tự động – gửi SMS cảnh báo ngay khi phát hiện đăng nhập lạ. (4) Mã hóa thông tin thanh toán – số tài khoản ngân hàng được lưu dạng mã hóa, không ai truy xuất được giá trị thực. (5) Phiên đăng nhập tự hết hạn sau 30 phút không hoạt động. Xem thêm tại trang Chính sách bảo mật.
Hành động ngay theo thứ tự: (1) Đổi mật khẩu ngay lập tức qua tính năng "Quên mật khẩu" tại trang đăng nhập. (2) Email CSKH ngay đến support@live7.click với tiêu đề "Báo cáo xâm nhập tài khoản" – bao gồm tên tài khoản, số điện thoại, và mô tả tình huống. (3) Kiểm tra lịch sử giao dịch để xem có giao dịch bất thường nào không. (4) Đăng xuất khỏi tất cả thiết bị từ Cài đặt bảo mật. Đội ngũ Live 7 sẽ tạm khóa và điều tra trong vòng 1 giờ nhận được báo cáo.
Mật khẩu mạnh cho tài khoản Live 7 cần đáp ứng: tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Ví dụ: Live7@2025! mạnh hơn nhiều so với live7123. Không dùng ngày sinh, tên người thân hay mật khẩu từ trang khác từng bị rò rỉ. Không lưu mật khẩu trên trình duyệt của thiết bị công cộng. Thay đổi mật khẩu định kỳ 3–6 tháng một lần trong phần Cài đặt bảo mật sau khi đăng nhập.
Không. Live 7 cam kết không bán, không chia sẻ và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được sử dụng nội bộ để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Chi tiết đầy đủ về cách Live 7 thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn được nêu rõ trong trang Chính sách bảo mật. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH.
Địa chỉ chính thức duy nhất của Live 7 là live7.click. Kiểm tra: (1) URL trên thanh địa chỉ trình duyệt phải là https://live7.click (có https và khóa bảo mật). (2) Không có ký tự lạ, dấu gạch hay số phụ thêm vào tên miền. (3) Cảnh giác với link gửi qua Zalo, Telegram, Facebook – luôn gõ trực tiếp vào thanh địa chỉ hoặc dùng bookmark đã lưu. Live 7 không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Nếu nghi ngờ link giả mạo, báo cáo ngay về support@live7.click.
VIP & Hạng thành viên
Câu Hỏi Về VIP & Hạng Thành Viên
Live 7 có 6 cấp VIP: Bronze → Silver → Gold → Platinum → Diamond → Crown Diamond. Thăng hạng dựa trên tổng điểm VIP tích lũy từ cược hợp lệ – mỗi 10.000 ₫ cược = 1 điểm VIP (tỷ lệ có thể khác nhau theo từng loại game). Điểm VIP được tính trong chu kỳ hàng tháng. Thăng hạng có hiệu lực ngay khi đạt đủ điểm. Mỗi cấp VIP mang lại quyền lợi khác nhau: hoàn tiền cao hơn, hạn mức rút lớn hơn, ưu tiên hỗ trợ và quà tặng. Xem chi tiết tại trang VIP.
Hoàn tiền VIP được tính vào mỗi thứ Hai, dựa trên tổng số tiền thua ròng trong tuần trước (từ thứ Hai đến Chủ nhật). Tỷ lệ hoàn tiền tăng dần theo cấp VIP: Bronze 1%, Silver 2%, Gold 3%, Platinum 4%, Diamond 5%. Điểm đặc biệt: tiền hoàn trả không có điều kiện vòng cược – rút tự do ngay sau khi nhận. Hoàn tiền tối thiểu 50.000 ₫ mới được cộng. Nếu không nhận tự động trong 24 giờ sau thứ Hai, liên hệ CSKH để được xem xét.
Điểm VIP hàng tháng được dùng để xác định cấp hạng trong tháng đó và sẽ reset vào đầu tháng mới. Tuy nhiên, cấp hạng VIP đạt được không bị tụt ngay – nếu bạn đạt Gold trong tháng 6, bạn vẫn giữ hạng Gold đến hết tháng 7 dù tháng 7 bạn tích lũy ít điểm hơn. Chỉ khi kết thúc tháng thứ hai liên tiếp không duy trì đủ điểm mới bị xuống hạng. Điều này cho bạn thời gian điều chỉnh mà không mất quyền lợi đột ngột.
Có. Từ hạng Platinum trở lên, mỗi thành viên được phân công một VIP Account Manager – nhân viên chăm sóc cá nhân phụ trách riêng tài khoản của bạn. Bạn có thể liên hệ trực tiếp qua kênh riêng (không cần chờ hàng Live Chat chung), được ưu tiên xử lý rút tiền và nhận thông báo khuyến mãi đặc biệt trước các thành viên khác. Thành viên Diamond và Crown Diamond còn được mời tham dự sự kiện offline và nhận quà tặng thực phẩm địa phương vào dịp đặc biệt.
Danh Mục Chủ Đề
Không Tìm Thấy Câu Trả Lời?
Đội ngũ CSKH Live 7 trực 24/7 – sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ
support@live7.click
Live Chat
Trực tiếp trên website
Thời gian hỗ trợ
24/7 – không nghỉ lễ
🎁
Chưa Có Tài Khoản?
Đăng ký Live 7 ngay để nhận thưởng 150% nạp đầu, 100 free spin và trải nghiệm đầy đủ.
Đăng Ký Ngay